Hermods grundades 1898 och är ett av Sveriges äldsta utbildningsföretag. Våra gymnasie- och vuxenutbildningar samt yrkeshögskolor hjälper årligen cirka 70 000 studerande och deltagare med utbildning och jobbmatchning.
Hermods är en del av AcadeMedia, norra Europas största utbildningsföretag.
Marknad- och kommunikationsavdelningen är ett affärsstöd som består av en marknadsansvarig, två marknadskoordinatorer och två kundtjänstmedarbetare.
Vi söker nu en junior kundtjänstmedarbetare som har en naturlig kommunikativ förmåga och kan anpassa kommunikation utifrån situation och person.
Din utmaning
Vi söker nu efter en visstidsanställd medarbetare på 75% till Hermods Kundtjänst med omgående anställning. I rollen jobbar du dagligen med att bemöta och ge service till potentiella deltagare, elever, kunder samt befintliga elever. Du gillar att ha telefon som ditt främsta arbetsredskap och har en förmåga att arbeta med telefon, chatt och mejl parallellt.
I arbetsuppgifter så ingår:
Vi erbjuder dig
Vill du utveckla deltagare och elever tillsammans med oss på Hermods? Vill du bidra till en förstklassig Kundtjänst med elever, deltagare och kunder i fokus? Hermods erbjuder dig en stimulerande arbetsplats med goda möjligheter att utvecklas i din yrkesroll.
Din profil
Du är positiv, strukturerad, proaktiv och har lösningsfokus. Du är socialt kompetent och brinner för service/sälj samt är noggrann och uttrycker dig väl i tal och skrift.
Du organiserar ditt arbete självständigt och stimuleras av förändringar och utveckling. God samarbetsförmåga är viktigt eftersom du samarbetar med många funktioner.
Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice och tycka om att hjälpa människor via telefon och mejl och ge stöd åt elever och kollegor på ett pedagogiskt sätt samtidigt som du är effektiv.
Du har även en förmåga att behålla lugn och fokus trots lång kö på telefon. Du stimuleras av förändringar och utveckling.
Erfarenhet av kundtjänst, marknadsarbete eller administration inom kommunal vuxenutbildning är ett stort plus men inget krav.
För rätt person finns goda möjligheter till ett växande ansvar i rollen.
Anställningen
Tjänsten är en visstidsanställning på ca 75% under 1 år med omgående start. Möjlighet till tillsvidareanställning kan finnas efter visstidsanställningen. Lönespannet är mellan 24 000 - 28 800 beroende på erfarenhet.
Vi sitter i en öppen kontorsyta i centrala och fina lokaler nära Hötorget. Möjlighet till distansarbete finns. På Kundtjänst är det två personer och den andra personen arbetar helt på distans.
Våra öppettider på Kundtjänst är telefon 08:00-11:00, Chatt på Hermods.se varje eftermiddag på vardagar, samt besvarande av meddelande i våra sociala medier.
Vi har kollektivavtalet mellan Almega Utbildningsföretag/ Tjänsteförbunden och fackförbunden Unionen/ SI.
Är du intresserad? Välkommen med din ansökan!
Sista ansökningsdag är den 5 augusti. Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Skicka därför din ansökan redan idag. Sök tjänsten via länken nedan, vi tar inte emot ansökan via e-post.
Om du har frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta Jeanette Lundström, 0708-21 56 95, jeanette.lundstrom@hermods.se. All annonsering undanbedes.
Annonsen är avslutad och det går inte längre att ansöka.
Vi använder cookies för att anpassa innehåll och annonser, för att tillhandahålla funktioner för sociala medier och för att analysera vår trafik. Vi delar också information om din användning av vår webbplats med våra sociala medier, reklam- och analyspartners som kan kombinera den med annan information som du har lämnat till dem eller som de har samlat in från din användning av deras tjänster.
Namn | Beskrivning |
---|---|
_wbCookiePermissions
Onecruiter
6 månader
|
Nödvändig cookie, denna cookie sätts när en användare accepterar Cookie policy. Den sparar dina cookie preferenser. |
language / language.sig
Onecruiter
Session
|
Preferenscookie, denna cookie låter oss komma ihåg dina språkinställningar när du navigerar genom webbplatsen. |
position_ref
Onecruiter
7 dagar
|
Statistikcookie, denna cookie låter oss komma ihåg vilken sida som hänvisade dig till oss. |
global_ref
Onecruiter
7 dagar
|
Statistikcookie, denna cookie låter oss komma ihåg vilken sida som hänvisade dig till oss. |
_ga, _gid, _gat_workbuster
Google
6 månader
|
Statistikcookies, dessa cookies låter oss förstå hur du navigerar genom webbplatsen. |
_fa, usida, sb, datr, wd
Facebook
7 dagar
|
Marknadsföringscookies, dessa cookies låter oss förstå våra besökare bättre. |
Vi använder cookies för att anpassa innehåll och annonser, för att tillhandahålla funktioner för sociala medier och för att analysera vår trafik.